Zanzibar Serena Hotel je smešten na samoj plaži, u starom delu grada Zanzibara koji se naziva Stone Town. Od areodroma, kao i od luke udaljen je svega 10 km. Hotel poseduje dva restorana, bar, bazen, poslovni centar, „coffe shop“, prostorije za tretmane tela, prodavnicu, suvenirnicu, deo hotela u kom možete iznajmiti opremu za ronjenje i kajak, menjačnicu, parking. Posebno je prilagođen porodicama sa decom jer nudi veliki izbor hrane i usluga za decu svih uzrasta. Takođe, poseduje igraonicu, dečije igralište, kao i sportove i animaciju za decu. The Terrace Seafood Restauran ima otvorenu terasu na krovu sa koje se pruža fantastičan pogled na okean. Međunarodna i swahili jela su dostupna u Baharia restoranu. The Pool Terrace Bar nudi širok izbor pića, grickalica i tradicionalnih kolača. Sve sobe i apartmani su opremljeni u tradicionalnom svahili stilu sa visokim plafonima, drvenim nameštajem i prostranim balkonima sa velikim ležaljkama. Sve poseduju satelitsku TV, mini bar, aparat za pravljenje čaja ili kafe, sef, klimu, zaštitnu mrežu na prozorima, fen, bade mantile i papuče. Wi-Fi je besplatan i dostupan u okviru celog kompleksa.